“七号楼一位老奶奶在窗户喊救命，没看清是十几楼的。”7月13号中午11时31分 ，襄阳龙堤滨江园业主群里有人反映7号楼有一位老奶奶上半身探出窗外呼救。湖北襄投物业管理有限公司物业经理王秀玲看到群消息后，迅速带领值班工作人员前往事发的7号楼，寻找呼救老奶奶的位置。