由襄投物业提供物业服务的襄阳市市民服务中心入驻单位涵盖人社、不动产、公积金、税务、交通、工商等44个部门，其中养老金认证服务对象人数众多，且都是老年群体。针对老年群体普遍不会使用智能手机，也不会操作自助机器这一现象，为方便前来办事的老年人，襄投物业市民中心服务部号召全体员工，主动学习自助机操作方法，协助前来办理养老金认证的老年人办理业务。